Eduway International : étudier à l'étranger, avec un conseiller IA

Eduway International accompagne les étudiants marocains dans leurs études à l'étranger après le baccalauréat — orientation, admissions, logement et préparation linguistique — en tant que représentant exclusif de GUS au Maroc.

La difficulté d'Eduway n'était pas l'absence de site web. C'était que tout ce qu'un étudiant devait savoir se trouvait ailleurs — sur les sites des universités partenaires, et dans un dossier de documents — si bien que les conseillers répondaient aux mêmes questions à la main, un étudiant à la fois. Le site est donc volontairement une seule page, séquencée dans l'ordre où la décision se prend réellement, avec les formulaires placés là où un étudiant est prêt à agir plutôt qu'à la fin. L'assistant à côté est configuré sur la documentation propre d'Eduway, ce qui permet de répondre à une question récurrente au moment où elle est posée plutôt que trois jours plus tard.

Le site

• Des contenus sur les destinations et les programmes couvrant l'Allemagne, les États-Unis, l'Espagne, la France et Dubaï.

• Un circuit de partenariats, pour que les demandes institutionnelles entrantes soient collectées et suivies plutôt qu'envoyées par e-mail.

• La collecte des demandes de contact dans le back-office.

Le conseiller IA

• Un assistant Botpress intégré à tout le site, ouvert depuis un appel à l'action plutôt que laissé à harceler le visiteur.

• Il répond aux questions d'admission et de bourses qui seraient autrement devenues un formulaire et trois jours d'attente.