Mayastoron : une librairie lancée, pas seulement développée

Mayastoron vend des livres en ligne — les publications de la Fondation Ihyae aux côtés d'ouvrages du patrimoine marocain et andalou, anciens et modernes.

Un entrepôt de livres et une boutique qui ne vendait pas

En 2022, la plateforme existait et le catalogue était chargé. La logique commerciale était en place et fonctionnait, et les rayons étaient pleins. Ce qui manquait, c'était tout ce qui transforme une plateforme approvisionnée en activité.

Elle ne portait aucune identité propre — seulement le logo de la fondation, sur une mise en page assez chargée pour qu'un visiteur venu acheter un livre doive le chercher. Personne n'y était amené. Et rien n'existait derrière une commande : pas d'accord d'entreposage, pas d'expédition, et aucune réponse à la question qu'un acheteur pose avant de payer.

Ma mission commençait à la boutique et se terminait au quai de chargement.

La boutique

• Une identité graphique propre — un logo et un système de couleurs distinguant la librairie de sa fondation mère.

• La mise en page et la structure refondues autour d'une seule tâche — moins d'étapes entre un visiteur et une commande finalisée. La logique commerciale en dessous était déjà saine et est restée telle quelle.

• Un premier lancement resserré sur une poignée de titres plutôt que sur tout le catalogue, pour que ce qui soit testé soit le tunnel et non la gamme.

L'opération derrière

• Une présence sur les réseaux sociaux, et des campagnes publicitaires Facebook pour amener du trafic.

• Des réponses WhatsApp automatiques aux questions que les acheteurs posaient avant de commander.

• Un contrat avec une société de transport couvrant l'entreposage et l'expédition — les livres ont physiquement été déplacés dans leur entrepôt.

• Tout le parcours de commande relié en un seul tunnel : acquisition, confirmation, expédition, retours et collecte des témoignages.

Les livres ont commencé à se vendre dès le premier mois.

C'est le projet que je cite quand on me demande si je peux porter autre chose que le code.

La mise en page de la plateforme a changé depuis 2022 ; ce que montrent les captures est la version que j'ai livrée.